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【お知らせ】2023年12月14日
最優秀提案事業者を決定しました。選定結果について[PDFファイル]
2025年日本国際博覧会（以下、「大阪・関西万博」という。）の開催に向け、公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会（以下、「協会」という。）では、大阪・関西万博の会場整備や運営等の検討を進めており、2023年度、協会にて来場者サービス基本計画（以下、「基本計画」という。）を策定しました。
基本計画では、大阪・関西万博の会期中（184日間）、多様な来場者に対して、利便性や快適性、安心安全を追求し、有意義で満足度の高い来場者サービスを目指すにあたっての各種サービスの設定及び対応に必要な人員配置等の基本的な事項を定めております。
本業務では、大阪・関西万博の開催に相応しい「おもてなし」を実現するために、基本計画を基に来場者サービス実施計画として各項目具体化させるとともに、大阪・関西万博開催期間中の円滑かつ安心安全な運営を行うことを目的とし、本計画の策定・実施運営業務として企画提案公募により受託事業者を募集します。
1．業務名
2025年日本国際博覧会 来場者サービス実施計画策定・実施運営業務
2．業務の趣旨・目的
大阪・関西万博の開催に相応しい「おもてなし」を実現するために、基本計画を基に来場者サービス実施計画として各項目を具体化させるとともに、大阪・関西万博開催期間中の円滑かつ安心安全な運営を行うことを目的とします。
3．公募期間
2023年10月23日（月）から2023年11月21日（火）まで
4．提案上限額
5,935,000千円（税込）
5．委託期間（予定）
契約締結から2025年12月22日（月）まで
1．配布期間
2023年10月23日（月）から2023年11月21日（火）まで
2．配布方法
下記よりダウンロードできます。（郵送による配布は行いません。）
・公募要領（本紙）[PDFファイル]
・【別添01】契約書一式 [ZIPファイル]
・【様式01】先行調査成果物開示請求書兼秘密保持誓約書［Wordファイル］
・【様式02】参加表明書［Wordファイル］
・【様式03】事業実績申告書［Wordファイル］
・【様式04】公募参加資格誓約書［Wordファイル］
・【様式05】持続可能性の確保に向けた取組状況について（チェックシート）［Excelファイル］
・【様式06】委任状［Wordファイル］
3．受付期間
2023年10月23日（月）から2023年11月21日（火）17時まで
4．提出方法
必ず受付期間中に電子メールにより、協会担当メールアドレス
（unei-service@expo2025.or.jp）に提案時に必要な書類のデータを送信してください。（持参による提出は不可とします。）
なお、電子メール送信後、必ず下記宛に電話にて着信の確認を行ってください。
5．費用の負担
応募に要する経費は、すべて提案事業者の負担とします。
1．受付期間
2023年10月23日（月）から2023年10月30日（月）17時まで
2．提出方法
電子メール（アドレス：unei-service@expo2025.or.jp）で受け付けます。
※「件名」に「【質問】2025年日本国際博覧会 来場者サービス実施計画策定・実施運営業務」と明記し、質問内容を【様式13】質問表に記載して添付してください。
※口頭、持参、電話、FAXによる問い合わせは受け付けません。
※質問への回答は、メール送信により行います。なお、質問回答を踏まえて、応募にあたり留意すべき 事項がある場合は、2023年11月6日（月）までに協会ホームページ【2025年日本国際博覧会 来場者サービス実施計画策定・実施運営業務】に掲載します。
1．審査方法
公募要領に記載する審査基準に基づき、選定委員会による審査を行います。
※選定委員が提案内容の理解を深める目的として、応募者にはプレゼンテーションを行って頂きます。
2． 結果公表日時・方法
審査結果は採択に関わらず、全応募者に通知し、協会ホームページにおいて公表します。
選定結果について[PDFファイル]
担当部署：公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会
会場運営局 来場者サービス部 来場者サービス課
E-mail：unei-service@expo2025.or.jp