お知らせ

　2025年6月27日（金）9時頃、東西連絡シャトルバス「コスモスクエア駅と会場西ゲート（第１交通ターミナル）（6月29日(日)から運行予定）の予約サイトにおいて、アクセス集中により一部の方の予約のお申込みについて、次の不具合が発生しました。
　お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　なお、同予約サイトは、同日9時37分に復旧し、現在は正常に予約できます。

〇不具合の内容・件数
　・バス料金の二重払い 約500件
　・予約手続きが完了しない 　 約30件 合計　約530件

〇原因
　いずれもアクセス集中により不具合が発生しました。

〇対応
　・「バス料金の二重払い」となった方
　　決済回数を正しい回数に修正し、予約された方のメールアドレスにその旨を連絡させていただいております。
　・「予約手続きが完了しない」となった方には、電話にて改めて予約の便をお伺いし、再予約の手続きを進めております。

2025年6月27日
公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会

（交通局）