大阪・関西万博にご来場される方が万博会場をスムーズに周遊いただくための便利なアプリ「EXPO2025 Personal Agent」を提供させていただきました（2025年4月13日～2025年10月13日）。
提供期間中は延べ約1,500万人の方にご利用いただき、ありがとうございました。
EXPO2025 Personal Agentアプリ紹介
（基本機能編）
EXPO2025 Personal Agentアプリ紹介
（総合編）
本アプリは、万博会場にご来場される方向けの情報案内アプリであり、会場マップをベースに、 万博会場内をスムーズに周遊いただくための便利な機能を備えています。
※ 本アプリの詳細機能についてはこちらをご覧ください。
万博来場者向けに本アプリを提供する一方で「未来社会ショーケース事業」の一環として、NTTグループが推進する街づくり事業に関する実証実験に取り組んできました。
NTTグループが考える街づくりにおいて「来街者により多くの施設を楽しんでいただくこと（回遊性の向上）」及び「地域住民と共に創り育てる街づくり」は重要なテーマです。
大阪・関西万博では会場を一つの街に見立て、「来場者により多くのパビリオン/イベントを楽しんでいただくこと」また「来場者から未来社会に対するアイデアを集め集合知を生成し、未来社会像を共創すること」についての実証を実施いたしました。
NTTグループでは、大阪・関西万博で得られた知見を街区や商業施設において活用し、街に住まう人・働く人・集う人が安心で快適に過ごすことのできる街づくりをめざします。
なお、得られた知見は今後、実際の街区で行う実証実験において活用を計画しています。
■来街者がより多くの施設を楽しむことができる街づくり
来街者が自分の興味・関心にあった街の情報を効率的に入手し、またその目的地までの移動を効率化することにより、来街者の回遊性を高め、活力ある街づくりをめざします。
■来街者の声を反映した個性豊かな街づくり
来街者から寄せられる大量かつ自由記述の投稿アイデアを収集・分析し、来街者の声を反映した個性豊かで活力ある街づくりに取り組んでまいります。
会場案内
パビリオン・飲食等の施設情報やイベント情報・混雑情報を提供します。
会場全体のエリア（50m×50m）単位の混雑状況や、予約制パビリオン／イベントの予約空き状況がマップ上で確認できるので、次の計画が立てやすくなります。
ルート案内
現在地から会場内目的地まで最適なルートで案内いたします。目的地に行くまでに経由地の設定もできるので途中トイレに立ち寄る等の案内も可能です。 また、会場全域でARによるルート案内も利用できますので、地図が苦手な方でも直感的に進む方向が分かります。
施設レコメンド
AIでの嗜好推定により、その人の興味にあったおすすめのパビリオンやイベントなど次の行動をレコメンドします。
レコメンドにより自分だけでは気づかなかった新たな発見があるかもしれません。
コースレコメンド
その人の嗜好や移動効率等をAIが考え、その人に最適な一日全体の周遊コースを案内します。
特に行く施設を決めていない方でも一日中万博を楽しめます。
※画像は全てイメージです。一部の内容は変更となる可能性があります。
お客様にあった周遊
プランが作成・提案され
簡単に計画を立てられる
目的地まで最短の
ルートで道案内され
ストレスなく周遊できる
施設を予約した時間が
近付くと通知され
忘れずに移動できる
混雑情報が表示され、
混雑を避けて行動できる
当日の天気を先読みして
屋内施設への移動が案内
され雨を避けて行動できる
お客様にあった施設が
レコメンドされるため
施設検索が楽になる
来場者が考える未来社会のアイデア投稿をもとに、来場者全体の集合知として「みんなが想像する未来社会」をアプリ上で公開。
“展示をみるだけでなく、世界80億人がアイデアを交換し、未来社会を「共創」（co-create）” を体現しました。
来場者が考える
「未来はこんな社会になっているのでは？」を募集
投稿
テーマ例：
あなたが想像する2050年の『都市と交通』のすがたは？
投稿例：
空を移動できる乗り物によって交通渋滞がなくなっている！
蓄積した来場者投稿アイデアを生成AＩが集計・分析して生成した未来社会イメージ（アート・要約文）を公開
集合知アート
集合知要約文
各テーマに対し、全員分・年齢層※毎の集合知を公開(全6回)
※全年代/～24歳/25～64歳/65歳～
